LISTE TELEMARKETING PER CALL CENTER

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PROFILI

Oltre 15 da scegliere, energia, telefonia, fotovoltaico, finanziario……..

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Liste ripulite da tutti i telefoni cellulari o fissi inesistenti

I NOSTRI CONSIGLI PER IL TUO CALL CENTER

Meglio se utilizzate nel vostro call center un crm dove caricare la lista numeri di telefono in una campagna (out-bound), con la modalità predictive non si paga il costo del tempo perso dell’ agente tra una telefonata e l’ altra (no risposta) e sui numeri disattivati.

E’ importate specialmente sulle liste cellulari presentarsi con un numero di telefono che quando viene richiamato (in-bound), risponda uno degli agenti disponibili nella campagna (out-bound).

LISTE CONSIDERA CHE……

Una lista considerando più di un tentativo sulle segreterie e su chi non risponde, alla fine deve dare almeno un 50% di entrata in conversazione.

Anche se non costano pochissimo si sconsiglia l’ uso di liste di numeri fissi DBU elenchi pubblici, oramai chiamati da tutti e per la maggior parte rispondono solo anziani.

Il cellulare stabilisce un contatto diretto con la persona che cerchi, rispettando il target e il profilo della lista, con il telefono fisso non si sa chi può rispondere.

Un’ altro aspetto negativo dei fissi è il costo che si deve sostenere per il FUB al registro delle opposizioni, con gli ultimi aumenti meglio dare un’ occhiata ai prezzi.

Se trovate persone che rispondono mi avete già chiamato è possibile che la lista sia stata usata per una campagna che offriva lo stesso brand o prodotto/servizio.

Se la lista è stata chiamata molte volte da altri, la conversazione media è di sicuro bassa e viene penalizzata la propensione all’ appuntamento o al contratto.

Risposta entro 48 ore

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